Складіть продуктовий кошик удома — заберіть покупки дорогою

1 день тому

Читати 2 хв

Оновлено: 8 годин тому

Похід за продуктами – це не завжди вибір продуктів. Іноді для цього потрібно знайти час.

Уявіть покупця в напружений робочий день. Готуючи сніданок удома, людина помічає невелику фірмову картку, яку отримали при попередній покупці продуктів. Покупець складає картку в підставку для смартфона, відкривають QR-посилання і починають додавати в кошик речі першої необхідності: молоко, хліб, овочі та продукти, які їм знадобляться на обід.

Вони можуть доїсти цей кошик під час перерви на роботі. Замість того, щоб витрачати час на проходження по кожному проходу, клієнт вибирає доступний варіант отримання та відповідний час отримання. По дорозі додому вони забирають уже підготовлене магазином замовлення відповідно до фактичних правил оплати та передачі роздрібного продавця.

Важливо не винаходити інший додаток для покупок. Це спрощує повторне відкриття наявної послуги мобільного замовлення та клацніть і заберіть.

Невелика картка — коротший шлях до покупки

Holdercard — це повноколірна ламінована ПВХ рекламна картка, розміром приблизно з банківську картку, зі спеціально вирізаними частинами, які складаються у підставку для смартфона. Роздрібний продавець контролює друковане повідомлення та призначення QR. Фізична функція може тримати картку в межах досяжності вдома чи в офісі.

На друкованому зображенні може бути чітке повідомлення: "Створіть свій список зараз. Заберіть пізніше". Код має вести безпосередньо до відповідної мобільної сторінки: кошика, вибору категорії, пояснення самовивозу або існуючого онлайн-магазину. Відправлення людей на загальну домашню сторінку з багатьма кроками підірвало б обіцянку.

Це може допомогти роздрібному торговцю двома способами

По-перше, роздрібний продавець може підвищити обізнаність про послугу онлайн-замовлень, яка вже доступна для його відвідувачів. Той, хто робив покупки тільки в магазині, може виявити, що кошик можна приготувати вдома.

По-друге, картка стає нагадуванням повернутися, коли виникне наступна потреба в продуктах. Точний результат — більше замовлень, більші кошики, повторні відвідування або просто більша обізнаність — слід вимірювати, а не припускати.

Важливе операційне обмеження

Holdercard не може готувати замовлення або створювати логістику за принципом «клацніть і збирайте». Роздрібний продавець повинен уже керувати — або вибрати розробку — інфраструктури для онлайн-запасів, обробки кошиків, планування самовивозу, оплати та передачі. Якщо в магазині немає такої послуги, це можлива майбутня пропозиція, а не поточна можливість.

Картка не повинна містити заяву «пропустити чергу» або «платити лише тоді, коли ви прибудете», якщо ці умови фактично не підтримуються. Надійна обіцянка цінніша за амбітну, яку роздрібний продавець не може виконати.

Як може працювати пілот

Роздрібний продавець може вибрати магазини, де вже існує самовивіз, і надати картки вибраним клієнтам. Використовуйте спеціальну відстежувану цільову сторінку QR. Вимірюйте відвідування, розпочаті кошики, виконані замовлення на самовивіз і, якщо дозволяють дані, повторне використання. Порівнюйте з подібними магазинами або клієнтами без роздаткового матеріалу, зберігаючи при цьому інші акції якомога послідовнішими.

Роздрібний продавець повинен розрахувати повну вартість пілотного проекту, включаючи виробництво, розповсюдження карток, будь-які стимули та оперативне обслуговування. Holdercard не має перевірених історичних контрольних показників конверсії для цього конкретного сценарію; пілот розроблений, щоб з'ясувати, чи додає це вартість.

Бізнес-урок простий: фізична реклама не повинна зупинятися на обізнаності. Якщо він корисний і пов’язаний із працюючою цифровою службою, він може створити додатковий маршрут від дому до замовлення — на телефоні клієнта.